政務司長張建宗讚揚消防和救護人員，在滅火救援、防火、救護、調派及通訊等範疇上，秉持專業實幹的態度，無懼困難險阻，全力服務市民，亦不斷優化救援策略、改良裝備，提升質素和效率。張建宗在網誌指，面對社會變遷和人口高齡化，社會對消防處需求預期增加，去年救護召喚總數就突破80萬宗，比2009年增加22%。他指出，去年回應樓宇火警召喚及緊急救護服務召喚達標率，都較服務承諾92.5%高。消防處每日亦平均提供超過1600次調派後指引服務，佔所有緊急救護召喚九成，當中不乏成功救人。