民生銀行香港分行發表聲明，回應有報道指，有港籍主管以言語欺凌立場身份不同的內地下屬，指這名主管星期二上午在相關部門負責人及管理層的嚴肅批評和教育下，已深刻認識自己的錯誤，並向下屬正式道歉，並達成和解，又指這名主管表示對內地同事絕無任何偏見，並一貫堅持一國兩制的原則立場，對事件造成公眾困擾、誤解及傷害，深表歉意。
聲明指，民生銀行香港分行高度重視事件、認真對待並嚴肅處理，未來將繼續加強內部管理，增進員工溝通，強調銀行堅定不移支持一國兩制，無論是香港或內地的員工，都愛國愛港。