申訴專員公署完成一項有關屋宇署「強制驗窗計劃」的主動調查，指屋宇署有六項不足之處，包括工作進度遠低於預期目標，截至去年，樓齡達到計劃涵蓋範圍的樓宇中，只有37%列為計劃目標樓宇；此外，由2012年至去年發出的近49萬份驗窗通知，「未遵從率」約一成。此外，就2012年發出但未獲遵從的百多宗「驗窗通知」，屋宇署過了五年才向業主發警告信，明顯出現延誤。
申訴專員建議屋宇署檢討「強制驗窗計劃」的實施情況，制訂切實可行工作目標，加快把樓齡較高的樓宇列入為目標樓宇。屋宇署亦應更積極監察「驗窗通知」的遵從情況，盡快及有效處理積壓個案。