港鐵柴灣站早上有人進入路軌，港島綫列車服務受阻約半小時。港鐵表示，一列港島綫列車上午約11時半，在柴灣站附近因供電問題停下，約10分鐘後車長準備進行恢復行車的最後測試時，發現列車車尾的緊急出口被打開。車站職員趕到現場，見到車上7名乘客走落路軌，協助他們返回月台。港鐵呼籲乘客為安全著想，在非緊急情況下，不要開啟緊急門，進入路軌範圍。
事故期間，港島綫列車只行堅尼地城站與杏花邨站之間，港鐵同時安排免費接駁巴士接載受影響乘客，列車服務在約中午12時陸續回復正常。