國泰航空在官方網頁發布提示，由於機管局加強了安保措施，國泰設於香港機場的銷售櫃檯暫停售票，所有乘客在抵達機場時應準備好已確認的機票及旅遊證件以作檢查。國泰又說，如需要預訂航班的旅客，可透過官方網站或手機應用程式購票，並在確認航班後，才出發前往機場。
國泰亦建議乘客在航班預定起飛前預留充足時間前往機場，亦可使用設於香港站及九龍站的市區預辦登機服務。