選舉事務處指，有346宗經由電子表格上載平台方式遞交的選民登記申請，因為系統技術問題，未能成功儲存至數據庫伺服器，以致未獲處理，未有載入臨時選民登記冊，向受影響巿民致歉，呼籲他們盡快在星期日或之前聯絡選舉事務處。涉及的個案都是在6月14日至7月2日上傳，申請編號以R字頭起首，共有16個字元。選舉事務處指，受影響申請人如符合資格，並能在星期日或以前提供相關申請編號，選舉事務處會協助他們，按法例向審裁官申請批准，將其資料加入將於下月發布的正式選民登記冊，從而可於11月的區議會選舉中投票。

立法會政制事務委員會主席、民建聯張國鈞批評，選舉事務處近年運作錯漏百出，質疑行政管理是否出現問題。他又指市民要主動查核資料，才知道自己是否受影響，並只有3日時間聯絡選舉事務處是太短，做法極不理想，不能排除有市民未知道事件，處方需要交代受影響市民如果事後才發現未被登記，是否仍有資格投票。