國泰航空證實，兩架停泊在多倫多的客機，在起飛例行檢查時，發現部分存放在機上的手提氧氣樽，被排氣或部份排氣。國泰嚴正處理事件，並進行內部調查，強調機組人員及乘客的安全並無受影響。
國泰表示，每架客機都設有22個手提氧氣樽，專供執勤的機組人員，在氣壓急降時使用，確保他們能在機艙行動。涉事的其中一架飛機，有5個樽受影響，另一架就有8個，已立即重新充氣，並在起飛前由工程師檢查及確認合乎使用規格。國泰重申，每一航班起飛前必定進行例行檢查，確保所有緊急儀器用品合乎使用規格。