香港紅十字會表示在任何情况下，各方應該優先考慮受影響人士的醫療需要，所有救援人員及車輛，應受到尊重及保護，任何阻撓人道救援工作的行為都不恰當。呼籲各方克制，以人道立場尋求解決方法去處理當前問題，避免事件繼續對各方人士造成傷害。
紅十字會因應社會情況，今明兩日設立心理支援熱線36291180，由臨床心理學家及已受訓義工接聽，協助受影響人士，強調服務使用者的個人資料會保密。今日服務時間為中午12時至傍晚6時，明日提早兩小時開始。