消防處回應網上傳言指，處方8月31日晚上在港鐵太子站內的事故中刻意隱瞞實際傷者數目，重申一直按現場人員觀察與紀錄，如實向傳媒提供資料。消防處強調，當晚最終在現場需要救護服務的7名傷者，全部經一列特別列車，由救護人員護送到荔枝角站，再由候命的救護車，分別送往明愛醫院及瑪嘉烈醫院治理。
有網民因得悉現場救護指揮官當晚曾報告有10名傷者，但隨後更正為7名，揣測消防處不恰當地更改資料。處方重申，事發時站內情況混亂，傷者分散不同位置，位置亦時有轉換，初步點算時可能有重複計算部分傷者。而當救護指揮官安排7名傷者在月台上接受初步治理、分流及集中於一個地點處理後，無其他人士向救護人員表示需要協助。類似當晚太子站事件需要更正傷者數目的情況，是常有出現。