港鐵派出大批工程人員，到東鐵紅磡站列車出軌現場檢查及初步清理，現場所見，出軌現場的路軌無明顯變型或損毀，路軌之間的石屎塊被撞起，並露出鋼筋，工程人員在場清理，出軌的列車就繼續停在路軌上，呈現「S型」，其中車頭已進入紅磡站，第四及第五卡列車完全分離，停在兩條不同路軌上，第四卡車廂底座飛脫，車身完全貼住路面，其中一對車門亦跌出車廂外。
消防坍塌搜救隊一度到場，協助搜索是否有人被困，大約十名警員亦在場檢查路軌，亦有便衣探員拍攝車卡情況，運輸及房屋局長陳帆亦到場視察，港鐵人員全程在旁向他解釋情況。