東鐵綫一列駛入紅磡站的載客列車，早上出軌，工程人員經超過７小時清理及穩固，下午以大型吊臂車，將其中一卡出軌的車卡移回路軌上。今次事故，導致8人受傷，列車的第四至第六卡出軌，其中第四及第五卡完全分離，停在兩條不同路軌上，車門飛脫，現場的路軌出現一條裂紋。
港鐵車務總監劉天成說，事故嚴重及罕見，會成立調查委員會，爭取在三至六個月內完成調查。機電工程署署長薛永恒表示，署方會成立獨立調查小組，盡速調查，不會排除任何可能性，外在物影響或列車機件故障亦會是調查範圍，強調調查工作沒有前設。