消防處副消防總長陳慶勇指，早前3名自稱是消防處屬員，公開處方8月31日晚在港鐵太子站的行動事故紀錄，是洩漏內部文件、未經授權發放資料，而且資料有誤導成分及不準確，行為違反紀律，消防處已經展開紀律調查。陳慶勇強調，消防處為確保人員執行職務時有效率，有責任調查並嚴肅處理，會否作出懲處是後話。
消防處高級助理救護總長羅信堂表示，消防處目前不會考慮向港鐵索取當晚的閉路電視片段，又指當晚救護員未能確認，最終送院的7名傷者，是否包括在救護指揮官最初指的10名傷者內。