港鐵行政總裁金澤培 ，接受《人民日報》海外版旗下微博「俠客島」採訪，形容前段日子的反修例示威，是港鐵四十年來從未遇到的挑戰，承認港鐵在應對過程中有不盡如人意之處，市民亦略有微詞；他又澄清網上流傳港鐵開專列接載黑衫示威者，指7月14日沙田站有很多人打鬥，港鐵決定停運，但警方指仍有很多乘客要回家，港鐵於是提供無載客列車將無辜乘客帶離沙田站，但有示威者拉著車門不讓列車開走，最後列車離開時可能有一半或更多是無辜乘客，但參與示威的人亦混在車內離開。

金澤培又指，港鐵至今有88個車站受到示威者玻壞，有一千多件不同設施受損，主要是閘機、閉路電視及消防設備，估算財務損失達到數千萬元，但港鐵員工執行附例時被示威者欺凌的情況同樣嚴重。金澤培又指，港鐵取得法庭禁制令對示威者有心理震懾，亦對警察執法有幫助，而港鐵仍逐步增加安保力量，安保團隊已由100多人變成如今的600多人。