港鐵表示，今早觀塘綫油塘站往黃埔方向月台，有列車車尾的緊急出入口被啟動，列車服務一度受影響。港鐵其後補充，早上7時25分，一列觀塘綫往黃埔方向的列車在油塘站上落客期間，列車駕駛室顯示車尾緊急出口斜道被啟動，車長即時通知車務控制中心，車站職員其後發現列車斜道被放落路軌範圍。職員需時處理及確保沒有人留在路軌範圍，檢查鐵路設施受損程度，油塘至觀塘站往黃埔方向的列車服務一度受阻。港鐵需要作出車務調動，其後觀塘綫服務於8時15分逐步回復正常。
港鐵又補充，假如任何人因故意干擾設備而危及其他乘客，則可因應嚴重程度而被控以刑事罪行。港鐵又呼籲乘客顧己及人，為安全著想，如非緊急情況不要開啟緊急出口，進入路軌範圍。