港鐵指，已首先為部分生意影響較大的小商戶提供臨時租金調整方案，稍後會因應環境變化再檢視延長租金調整。
港鐵表示，商戶在現時環境下，生意難免受到影響，但程度不一，指很多鐵路物業上蓋和站內的商戶均為公司的合作夥伴，公司深切了解他們經營壓力，並會評估商戶業務受影響性質、規模以及受影響程度，制訂不同形式方案，協助商戶共渡時艱。公司正積極收集商場營運數據，並與商戶保持密切溝通，提供適切的紓困措施。