醫管局下星期一起在27間公立醫院進行病人經驗調查，了解住院病人接受治療的經歷、感受，及對服務的意見。調查會以電話方式，訪問曾經在公立醫院住院的病人，有關醫院的環境及設備、醫護人員、護理及治療、出院時的資訊及整體印象。
醫管局表示，非常重視病人對醫院服務的意見，醫護人員充分了解病人需要，才可不斷提升服務質素。病人意見亦有助局方未來規劃服務發展的方向和制定改善措施，希望病人積極參與調查。