消委會在今年一至九月，接獲有關牙科服務的投訴有67宗，較去年同期多超過兩成。有長者以1.1萬元向牙醫診所訂造一副假牙，但假牙懷疑不合適，令投訴人牙肉痛楚、脷底刮損，牙肉出現痱滋等，經消委會介入，診所願意收回假牙及退款；亦有投訴人以8千元杜牙根，但後來被多收約5千元款項。此外有投訴人以4萬多元購買箍牙療程，但醫療集團以牙醫離職等為理由，多次延後覆診期，並要求顧客自行延長配戴舊牙套，令投訴人擔心箍牙效果。
消委會提醒，兒童或長者如須接受較複雜、須分次進行的牙科手術，最好由家人陪同，消費者亦應主動與牙醫確認治療費用所包含項目，例如應診費、X 光片及藥費等，並查詢有沒有額外收費或需分開收費的項目。