港鐵表示，由於信號故障，往返西九龍站至內地的高鐵列車G5842, G5841, G5844, G5843, G5846, G5845, G5848, G5847會取消。港鐵呼籲乘客使用其他交通工具，亦可考慮轉乘東鐵綫往羅湖或落馬洲，或往紅磡站乘坐直通車。乘客亦可以在30天內到西九龍站辦理退票。