中大兩名副校長吳基培、吳樹培，以及教務長余蕙卿，向學生、同事及校友發公開信，交代校長段崇智早前宣布成立跨部門迅速應變專責工作組，下設五個分組的工作目的及範疇。其中「文化共融分組」會分析當下社會及校園情況，了解妨礙共融的問題所在，為不同文化背景的大學成員締造深度對話機會，並協調相關單位支援有需要同學及處理校園欺凌事宜；「學業支援分組」會處理學科退選及休學等，如有同學要延長修業期限，會因應個別情況向有關審批部門作出建議；「校園安全、保安及法律事宜分組」會處理同學有關法律支援的查詢，設立24小時法律支援熱線；「學生支援及心理健康分組」會透過不同活動及教育，強化同學的情緒健康，為有需要同學安排精神科醫生及臨床心理學家提供協助；「溝通與協調分組」會透過不同通訊平台，包括Telegram及微信傳送最新消息及資訊。

公開信指出，香港社會正處於史無前例的動盪之中，大學更要堅守教育理念，包容及接納不同理念、信仰及文化，有教無類，因材施教，而年青人是社會的未來，校方不會隨便放棄任何一個學生。