太古城中心表示，對過去兩日商場發生事件感到遺憾，譴責一切暴力行為及任何非法活動，對傷者致以慰問，又希望各方諒解，前線物業管理人員已盡力維持場內安全，在衝突期間，前線人員已努力分隔兩批人，同時管理層亦決定提早關閉商場以減少影響。對於個別處理事件同事的私人資料，被非法公開表示遺憾。

太古城中心在網上表示，星期日傍晚一批防暴警察進入太古城中心，商場事前無報警，在場警員未回應前線人員詢問，並吩咐不要妨礙。到晚上7時許，商場外發生衝突有人受傷，商場曾致電召喚救護車到場，約8時許，防暴警察打算進入商場，指需要進場增援，若商場拒絕會被控告阻差辦公。太古城中心第二日致電警方了解，警方解釋是有市民報警而到場，但警方之後在簡佈中，就指是有餐廳被破壞而到場調查。至於昨晚一批市民到客服中心要求交代星期日晚事件經過，警方亦曾要求前線人員開門進入商場增援，並在今日回覆，指是接報商場內一間商店外有罪案發生而要入內。