東九龍總區刑事總部警司胡家欣表示，周梓樂墮樓當晚，在首次進入尚德停車場前，以目前所知，並無與任何警員接觸，包括軍裝或便衣警員，警方在當晚將軍澳區亦無派出喬裝警員，至於有無休班警員接觸周梓樂，暫時無法得知。他又解釋一段影片在停車場內見到兩名黑衣人出現，相信兩人並非周梓樂，但未確認兩人身份。
東九龍總區高級警司傅逸婷解釋，當晚唐明街及康俊街的十字路口，有示威者設置路障堵路，令車輛無法通行。她對於警方首次記者會時，尚未調查較早時間影片，未能交代警方曾於晚上十一時進入停車場，對資料未夠準確感到不好意思。