在港鐵元朗站，早上約7時15分，列車不能繼續前進，站內有廣播指，車站發生緊急事故，要求所有乘客離開車站，車站會在短時間內關閉；輕鐵元朗總站，亦關上大閘，未有提供服務。在西鐵站旁的巴士站，市民一度大排長龍，只有一條開往荃灣站的68M線維持服務，巴士公司職員亦在約8時半，指「尾班車」即將開出，建議需要前往其他地區的乘客，先前往荃灣，再轉乘其他交通工具。

而在西鐵元朗站附近的士站，亦有大批人等車。有上班的市民說，計劃由元朗前往天水圍，等了大約一小都未能上車，但仍然會繼續堅持等車，亦體諒突發情況發生。有市民就說，計劃乘的士前往錦上路，再轉乘港鐵前往中環上班，又指由於預料各區會出現事故，因此今早已經有提早出門。亦有上班的人不滿行程受阻，指唯有折返家中，休息一天，反問阻礙他人上班的人是否要「炸毀香港」。