消委會測試市面13款潤手霜，當中12款的保濕效能良好，但11款聲稱適用於乾燥至非常乾燥皮膚的樣本中，兩款在減少水分流失效能的表現遜色；8款標示含有最多十幾種可致敏的香料成分。另外，各樣本的售價差異極大，成本相差高達約15倍。
消委會指，由於消費者不會在塗抹潤手霜後全日不沾水，所謂「24或48小時保護或舒緩」等聲稱的實質意義不大，提醒消費者每次洗手或濕水後塗抹潤手霜，要均勻塗抹，不要忽略手指、指尖和指縫，輕輕按摩至完全吸收。