消委會檢視18間旅行社的旅行團條款,發現6間會以捆綁式銷售旅遊保險。其中一間規定必須購買指定旅遊保險;有4間要求出示已經購買全年或單次旅遊保險的資料,否則須購買指定旅遊保險;另一間的網上報團服務,付費項目預設旅遊保險,不能剔除。而旅行社提供的單一保險,部分保費高達團費近三成。其中一個團費不足900元的北京5天團,旅行社代售的旅遊保險保費為260元。餘下12間旅行社,部分規定出發前須提交自行購買旅遊保險的證明,否則不可隨團出發。

消委會建議要貨比三家,研究相關收費。又指雖然現時相關行為並非違法,但不是好的營商及銷售手法,嚴重剝奪消費者選擇權益,今次結果亦與7年前的同類調查相若,顯示業界多年來無明顯改善問題,而指定的旅遊保險亦未必符合旅客需要,建議旅遊業議會制訂清晰指引,當局亦應考慮規管。