港鐵表示，西鐵綫天水圍站有人阻礙車門，列車未能開出，西鐵綫服務受阻。車站作出廣播，指由於發生特別事故，天水圍站列車服務暫停，月台上有職員指列車不會停站。
而觀塘綫亦有多宗阻礙車門運作的事件，服務受阻延。港鐵人員正在處理。