香港亞洲家務工工會聯會表示，過去兩年有25宗外傭向僱主索償的個案，相關僱主在調停階段只願意賠償51%的申索額。而17宗透過勞資審裁處向僱主申索賠償的個案，外僱平均獲得索償額的40%。經小額薪酬索償仲裁處或勞資審裁處申索的個案，由提出申索至案件完結，平均需時58日。
聯會表示，外傭不熟悉本地法例，難以了解索償程序；申索期間亦因未能工作而沒有收入，並要支付延長簽證等開支，承受沉重經濟負擔，於是被迫接受低於申索額的賠償，要求政府為申索外傭提供住宿和翻譯等支援服務。