旅遊發展局的「香港除夕倒數大抽獎」傍晚6時展開。旅發局指，由於大抽獎網站的登記過程出現問題，參加者未能順利完成登記，決定即時簡化登記流程，新參加者只須提交所需的個人資料，毋須獲取電郵驗證碼，即可直接參與遊戲及大抽獎。旅發局澄清，活動過程中，網站系統未有超出負荷，所有提交的資料均屬完整，並有加密處理，若活動過程中，為參加者帶來失望及不便，深感抱歉。
旅發局表示，在晚上9時50分前，約98萬人已提交資料，將自動參加大抽獎，但如需參加抽獎遊戲，則須重新登入活動網站。