旅遊發展局總幹事程鼎一，就除夕大抽獎登記過程出現問題，向市民致歉，旅發局正調查事件原因。程鼎一於本台節目表示，事前經已向大型電郵商查詢，對方認為使用電郵發送驗證碼無問題，強調發旅局事前已經經過全面測試，但最終仍然出現未能預見的發送驗證碼問題，所以昨晚臨時決定簡化抽獎登記程序，所有登記過的市民，都可以參加今晚的大抽獎，以示公平。