食環署助理署長霍炳林，出席立法會政府帳目委員會時表示，署方去年11月起推行新的合約管理系統，其中一個有關公廁維修保養的流動應用程式，正在3區試行，可讓承辦商巡查人員發現公廁有損毀時，透過程式自動向建築署或機電工程署報告。食環署指，程式初步運作暢順，預料未來數月推行至其他地區。食環署又計劃今年底前，在全港所有公廁額外進行徹底潔淨工作；日後每張承辦商合約，亦會要求有至少有一隊「徹底潔淨工作小隊」提供服務。

議員梁繼昌關注，公廁部分設施，例如水龍頭等損壞較頻密，詢問是市民粗暴使用公廁，抑或是設施物料不耐用。委員會主席石禮謙則表示，政府經常呼籲市民勤洗手，但若果如廁後未能洗手，會是很大問題。霍炳林回應指，公廁的自動感應水龍頭是較常損壞的設施，署方會留意不同牌子，找出較耐用的產品，亦會在發現設施損壞時盡快維修。他又說，食環署已經加強相關宣傳教育，包括在廁隔內張貼海報，亦有在公廁內播放宣傳聲帶或廣播系統，並在「清潔龍阿德」Facebook專頁推廣。