新渡輪發言人表示，公司過去半年整體票務收入下跌5%，去年全線客量，與過去5年的年度平均載客量相比，下跌7%。公司2020至2021年度未有加價計劃，暫時亦未有計劃減薪，因為客源穩定，較容易控制到收支平衡。至於政府將2元乘車優惠計劃，擴大至60歲或以上，發言人指，在目前的2元乘車優惠計劃下，65歲或以上的長者普遍會選擇高速船，擔心擴大計劃，會令高速船座位在繁忙時間更緊張。

運輸署就維港循環航線「水上的士」，及來往紅磡及中環的渡輪航線招標，新渡輪指不會投標。