地產代理監管局公布，去年共接獲299宗投訴個案，按年減少2％，當中最常見的投訴性質包括「不妥善處理臨時買賣合約或臨時租約」、「發出違規廣告」、「未有與客戶訂立或解釋《地產代理協議》，以及「提供不準確或具誤導性的物業資料。當中以涉及發出違規廣告的投訴增幅最大，由2018年的20宗，增至去年的56宗，另一方面，有關香港境外物業銷售的投訴則下跌六成。
地監局指，將於今年向所有合資格的個人牌照持有人，提供一筆過500港元的專業資助，詳情將於稍後公布。局方又公佈，截至去年底，地產代理個人牌照共有18290個，按年減少逾0.3%，地產代理公司牌照則有3834個，按年增加近2%。