港鐵表示，即時停售所有往來武漢的高鐵車票，現時往來武漢的列車服務仍然維持正常，已購票的乘客如欲退票，可獲全數退款。高鐵現時每日有兩班往來武漢及香港西九龍站列車，服務由內地鐵路單位提供。