內地新型冠狀病毒疫情持續擴大，在高鐵西九龍站內，大部分旅客有帶口罩。有市民準備坐高鐵到廣西桂林探親，說自己是長期病患者，對疫情感到擔心，會特別注意個人衛生；有市民原訂去重慶過年，但決定退票，以免受感染。
港鐵即時停售所有往來武漢的高鐵車票，現時往來武漢的列車服務仍然維持正常，已購票的乘客如果想退票，可獲全數退款。