因應新型冠狀病毒疫情，政府部門於農曆新年假期後，實施特別上班安排。消防處表示，防火單位在今日至二月二日會提供必須的公共服務，而個別牌照及驗收申請，則會作特別安排。
處方表示，位於總部大廈五樓的牌照及審批總區總部繳費處，會提供有限度服務，市民可於辦公時間致電熱線，查詢牌照事宜。對於總部大廈七樓消防安全總區總部領取樓宇圖則事宜，市民亦可致電作特別安排。市民如需就火警危險或危險品等作出投訴，則可致電投訴熱線。