醫管局行政總裁高拔陞指，對於一些不負責任，隱瞞病史或已知風險的人，會嚴肅跟進，並將個案呈交執法機構，以免使醫護人員曝露於不必要風險，同時增加社區感染機會。高拔陞在網誌撰文，指過去一星期先後有幾位病人或家屬，未有如實將病歷、接觸史及旅遊紀錄等告訴醫護人員，令醫護人員在診斷、隔離和安排測試時出現不必要困難，亦大大增加醫護人員和其他病人感染風險。他呼籲所有病人，必須將所有與病情有關的資料，如實告訴醫護人員，以便醫護人員盡快作出相關安排，包括所需的隔離治療和測試。
高拔陞又指，理解前線同事處理新型冠狀病毒時，承受額外心理壓力，並希望醫院作住宿安排，醫管局會積極考慮，希望短期內推出措施，支持需要面對高風險病人的人員。