衞生防護中心傳染病處主任張竹君表示，中心有向兩名曾經入住香港W酒店，確診新型冠狀病毒的武漢夫婦，提供健康建議，希望可以勸兩人求醫。她又指，懷疑個案必須經由醫生檢查，確認符合呈報個案準則，衛生署才可以進一步跟進，或者強制有關人士求醫和接受隔離，但難以迫所有人「睇醫生」。她又指，這對夫婦不太合作，不肯透露太多行蹤的資料，只知道兩人到過餐廳吃飯。
對於有消息指，伊利沙伯醫院有醫護人員被抽中到隔離病房工作後辭職，醫管局總行政經理莊慧敏指，沒有這方面資料，又承認近日有較多同事請病假，有既定機制跟進。