消息指，警方近日接獲數宗市民報案，指在網上平台訂購口罩及付款後，對方未能兌現預訂交貨，有個案甚至在付款後，無法與供應商聯絡，涉及損失金額由數百元至一千多元不等，報案人都是用電子支付系統付費。另外，警方已留意到網上有苦主受騙後，向他人轉發受騙的情況，已主動調查，暫時無人被捕，案件列作網上騙案跟進。
警方呼籲市民若在網上訂購口罩，應光顧信譽良好的供應商及網上平台，以避免損失。