中旅巴士早前在微信公佈，即日起新增3條來往深圳灣口岸至港九新界的路線，每15至30分鐘一班，形容新增路線是「切實履行好央企的使命和責任」，但相關訊息已被刪除。中旅巴士董事麥錦泉表示，相關訊息的意思，是安排更多巴士在深圳灣口岸，接載由內地返港的人，強調公司並無增加巴士班次，反而班次由原本一日50多班，減至目前只有10多班，而且公司為免太多人聚集輪候巴士，以及減低乘客在車廂交叉感染的風險，巴士未坐滿客都會開走。
麥錦泉表示，公司發出相關訊息，原本希望讓由內地返港的人放心，但最終引起公眾不安，是始料不及，公司已經刪除相關內容。