香港旅行社東主協會會長葉慶寧表示，連串社會事件以及新型冠狀病毒疫情，令旅行社面對的挑戰很大。本港有1700持牌旅行社，有大約300間從事入境遊，內地客佔大對數，在過去大半年因為旅客減少，面對的環境慘淡。另外，大部分旅行社從事出境遊，包括協助訂酒店、機票和安排學生團，過去五至七年面對服務供應商直銷，令旅行社中間人角色減少，建議政府在新一份財政預算案向每間旅行社派15萬元資助，又認為派消費券比直接向市民派現金好。
面對疫情爆發，不少國家及地區實施入境管制。葉慶寧相信，旅行社會盡力與航空公司協商退款，又指現在很多航空公司面對其他國家對香港的入境管制逐步收緊，而相繼減少航班，對旅行行業也影響深遠。