外交部駐港特派員謝峰指，中央及特區政府會確保包括廁紙在內的供港日用品和食品，供應維持正常。謝峰在吹風會上回應提問，指有關內地廁紙工廠在未來一兩個月都不會復工的傳言是錯誤，主要廁紙生產商已經表明，工廠會在這兩個星期內復工，又指廣東和澳門都無同樣問題，強調謠言本身是病毒，造成恐慌。謝峰又指，在應對疫情上，會繼續與特區政府合作，支持本港防疫措施，盡力解決各國領事的憂慮，呼籲各國避免過度反應，包括撤走在港的外交人員，重申世衛反對因應疫情對中國作出旅遊和貿易限制，強調對應對疫情要基於事實和證據，希望相關國家糾正錯誤。

謝峰又提到，有中國人在疫情下，因為戴口罩而在世界不同地方被人打，甚至被人推落地鐵路軌受傷，認為種族歧視和仇恨才是病毒，指樂見世界發放訊息，要對抗是病毒，不是中國；口罩是防護而不是威脅，促請有關政府採取措施，保障當地華人安全和人權。