中國疾控中心表示，快遞包裹在運輸過程中被新型冠狀病毒污染的可能性小，但建議取件人無論是在家接快遞，還是到小區門口取快遞，最好佩戴口罩和手套。處理完包裹後要及時摘下手套，並用流水洗手或使用手消毒劑。要避免人員聚集，有條件的地方可以請快遞員將物品放在快遞櫃。
疾控中心至今尚未收到因接收快遞而感染新冠肺炎的報告。