港鐵發布交易所公告，指因應新型冠狀病毒疫情，香港客運業務、車站商務及物業租賃業務，以及內地業務，都受到不利影響，由於特區政府分階段關閉與內地之間的邊境口岸，加上政府及部分商業機構容許僱員在家工作、以及學校延遲復課，旅客及香港境內本地休閒往來人數又顯著減少，導致本地鐵路服務乘客量受到嚴重負面影響。
此外，港鐵今天與特區政府及九廣鐵路公司，就屯馬綫一期訂立營運安排，服務經營權為期兩年。港鐵主席歐陽伯權表示，公司已為新鐵路綫於周五開始營運全力作好準備，雖然新鐵路綫投入服務初期無可避免地會出現挑戰，但有信心處理可能出現的磨合問題。