政制及內地事務局早前指，共收到過千宗滯留湖北省港人求助，涉及2000多名、分布在湖北30多個城市。有滯留港人表示，早前與太太及女兒到湖北探親，未及在「封城」前離開，現時他缺乏需長期服用的降血壓藥物，要由衛生署協助配藥再寄到當地。他希望港府盡快接載他們回港，若無法安排包機，可考慮用不停站高鐵。
前立法會議員區諾軒則表示，有港人滯留在湖北農村地區，形容是「叫天不應、叫地不聞」，除藥物不足，亦缺乏其他日用物資，希望盡快安排滯留港人回港。