港鐵車務總監李家潤表示，屯馬綫一期今早開通以來大致暢順，昨晚有800多名的港鐵職員及承建商，通宵為通車作最後準備；為了應對今日開通，亦額外增派300多人協助乘客。他強調新綫需要各項磨合，會加派人士維持暢順，若出現不暢順的地方，希望大眾包容及諒解，港鐵會加派人手在有需要時即時修復。
常務總監劉天成就指，新綫開通可以舒緩由大圍到九龍一段擠逼的路段，亦感謝居民在工程進行期間的體諒，以及港鐵團隊的努力。