廣東省水利廳表示，從事東深供水工程管理的全部員工健康狀態正常，對香港、深圳和東莞的供水保持正常穩定，新型冠狀病毒疫情未對三地供水水質和水量造成任何影響。
廣東粵港供水有限公司亦制定方案，規定所有工作人員要量體溫和消毒後，方可進入工作單位，調度中心調度員分兩組，互不接觸；原水泵站運行人員的主班和備班人員，要盡量分開居住。公司亦加密水質監測次數，在取水口和主要供水口每小時進行一次水質觀測，自上23日以來，水質化驗檢測一切正常。