消委會今年至今接獲2宗有關手機應用程式收費的投訴，其中一名投訴人，在一個免費健身程式上，輸入身高及體重等資料後，按下「繼續」按鈕，並不以為意進行指模確認，隨即接到一筆超過900元的交易通知，她致電有關公司，職員指是訂閱健身程式一年的費用。另一投訴人免費試用一個設計程後，忘記取消訂閱，被收取月費，當她提出取消訂閱時，應用程式公司要求收取違約罰款，投訴人才發現，她選取的訂閱計劃是「月付年度計劃」。
兩宗個案經消委會介入後都獲得解決，消委會表示，「免費試用」是手機應用程式的常見招徠手法，不少消費者都沒有留意試用或會附帶訂閱收費指示，提醒消費者安裝程式前要先留意收費條款及取消訂閱政策，又建議程式開發商在試用期完結前向消費發出提醒，並提供取消訂閱的步驟。