港鐵行政總裁金澤培，向員工發信息，指會在下星期初，向每位全職同事派發放15個口罩和一張湯券。金澤培指，經採購同事努力不懈，為公司購得一定數量口罩，和同事分享抗疫物資。
另外，港鐵在確保不影響前綫員工防護裝備的供應下，決定捐出10萬個口罩，將透過社聯轉贈給長者及其他有需要人士，稍後會與社聯商討交收安排及其他細節。