港鐵宣布，與市民共度時艱，決定凍結今年八達通乘客的票價，全綫車站及13個商場的中小型租戶，二三月租金減半。行政總裁金澤培說，疫情下港鐵本月頭兩個星期的乘客量大跌，車站商務和港鐵商場的收入亦大受影響，程度比2003年沙士時期更甚，但社會各界在疫情下同樣承受極大壓力，希望港鐵的紓緩措施可以協助市民及租戶渡過難關。

九巴和龍運巴士就表示，營運成本正在上升，前年已向政府申請加價8.5%，正待行政會議審批。新巴和城巴就表示，去年已申請加價一成二，及後社會運動持續多月，加上疫情，令乘客量大跌，希望政府盡快批准加價。