申訴專員趙慧賢說，收到投訴指，有CSI口罩流出市面，質疑有人涉嫌挪用或轉售，宣布對懲教署及物流署主動調查，了解CSI口罩在生產、分發和點存方面的安排及工作，是否有不妥善之處，並會向有關部門提出改善建議，希望從源頭堵截漏洞，避免出現濫用情況，呼籲市民在四月六日之前，向申訴專員公署提供資料。
由懲教署生產的CSI口罩主要供應給政府物流署，再分發各政府部門，作日常及應變計劃之用。根據資料，懲教署去年每月平均向物流署供應110萬個口罩，並將小部份口罩出售予社福機構及學校等非政府組織。