申訴專員完成一項有關閒置天橋和「斷橋」問題的主動調查，發現本港13條不同地區的道路，有29處閒置的行車天橋路段或接駁口，所有涉及的天橋路段或接駁口均閒置超過10年，有部分更超過30年。申訴專員向運輸署、路政署和土木工程拓展署提出改善建議，包括定期召開跨部門工作會議，檢視各閒置天橋路段或接駁口的發展情況，繼續加強游說地區人士和區議會，尋求公眾支持工程，並建立綜合資訊平台，讓公眾查閱全港各區擬建道路的相關工程規劃及進度。
申訴專員公署認為，閒置行車天橋路段或接駁口本身並沒有造成太大問題，不過值得關注的是，一個閒置數十年的接駁口，反映了一條規劃經年的道路可能錯失推展時機，對附近每天飽受交通擠塞之苦的居民而言，難免會感到無奈。